Datum: 6 december 2025
Domein: zorgmetliefde.org
E-mail: info@zorgmetliefde.org
Telefoon: +31 6 15677738
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten en overeenkomsten van Zorg met Liefde, gevestigd aan Kouvenderstraat 21,
6431 HA Hoensbroek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89582667.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of overeenkomsten aan te gaan, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Zorg met Liefde zijn bevestigd.
2. Diensten
2.1 Zorg met Liefde biedt onder andere de volgende diensten:
- Ambulante begeleiding
-
24-uurszorg
-
Beschermd wonen
- Begeleiding individueel
-
Begeleiding bij verslaving
- Ruimteverhuur
2.2 De aard, duur en inhoud van de zorg en begeleiding wordt vastgelegd in een zorg- of begeleidingsplan dat in overleg met de cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger wordt opgesteld.
2.3 Zorg met Liefde streeft naar zorg op maat, met aandacht voor persoonlijke doelen, veiligheid, structuur en zelfredzaamheid.
3. Aanmelding en Overeenkomst
3.1 Aanmelding vindt plaats via ons contactformulier, e-mail of telefonisch contact.
3.2 Na aanmelding wordt een intakegesprek gepland waarin de zorgbehoefte en mogelijkheden worden besproken.
3.3 Een zorgovereenkomst komt tot stand wanneer beide partijen het zorgplan ondertekenen en instemmen met de bijbehorende tarieven en voorwaarden.
4. Tarieven en Betaling
4.1 De tarieven zijn afhankelijk van het type zorg, de omvang en de duur van het traject.
4.2 Facturatie vindt plaats volgens het afgesproken schema in de zorgovereenkomst.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn op de factuur. Bij te late betaling is Zorg met Liefde gerechtigd administratiekosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
5. Annulering en Wijziging
5.1 Annulering of wijziging van een afgesproken traject dient tijdig schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
5.2 Bij annulering binnen 48 uur voor het afgesproken moment kan een vergoeding in rekening worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Zorg met Liefde behoudt zich het recht voor een traject te beëindigen indien er sprake is van ernstige verstoring van de zorgverlening of het welzijn van de cliënt of medewerkers.
6. Verplichtingen van de cliënt
6.1 De cliënt (of diens wettelijk vertegenwoordiger) verstrekt tijdig alle relevante informatie die nodig is voor de zorgverlening.
6.2 De cliënt respecteert de afspraken binnen het zorgtraject en de regels van Zorg met Liefde.
6.3 Schade veroorzaakt door de cliënt aan materialen of eigendommen van Zorg met Liefde kan in rekening worden gebracht.
7. Privacy en Gegevensbescherming
7.1 Zorg met Liefde verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de zorgovereenkomst en administratieve doeleinden.
7.3 Cliënten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens, conform de wettelijke bepalingen.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Zorg met Liefde streeft naar kwalitatief hoogwaardige zorg, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
8.2 Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
8.3 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het melden van relevante medische informatie en risico’s.
9. Klachten
9.1 Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Zorg met Liefde.
9.2 Zorg met Liefde streeft naar een snelle en correcte afhandeling van klachten en zal binnen redelijke termijn reageren.
9.3 Indien een klacht niet intern kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of toezichthouder.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Zorg met Liefde niet gehouden aan het nakomen van verplichtingen.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Zorg met Liefde die de nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, zoals ziekte, calamiteiten of maatregelen van overheidswege.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Zorg met Liefde is het Nederlandse recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zorg met Liefde is gevestigd.
Contactgegevens:
Zorg met Liefde
E-mail: info@zorgmetliefde.org
Telefoon: +31 6 15677738
Website: zorgmetliefde.org